TANAAKK EVGRID Co., Ltd.
제1장: 일반 조항
제1조(약관의 적용)
회사는 본 약관에 따라 이용자에게 렌트카(이하 "렌터카")를 대여하고, 이용자는 이에 따라 렌트카를 빌리게 됩니다. 본 약관에 명시되지 않은 사항에 대해서는 관련법령 및 일반적으로 통용되는 관행에 따릅니다.
이용자는 전용 스마트폰 애플리케이션(Tcab)을 통해 예약 및 임대 계약을 완료해야 하며, 이를 통해 애플리케이션 약관 및 관련 규정에 동의해야 합니다. 불일치하는 경우에는 본 임대 조건이 우선 적용됩니다.
회사는 법령, 규정 또는 본 약관의 목적에 저촉되지 않는 범위 내에서 특약을 수락할 수 있습니다. 그러한 특별 계약은 본 약관보다 우선합니다.
2장: 예약
제2조(예약 신청)
이용자는 예약 시 본 약관, 요금표, 앱 약관에 동의한 후 앱을 통해 차량 등급, 픽업 일시, 픽업 장소, 렌트 기간, 반납 장소, 운전자 등 기타 조건을 지정할 수 있습니다. 픽업/반납 위치는 주차 상황에 따라 합리적인 범위 내에서 조정될 수 있습니다.
회사는 원칙적으로 보유 차량 재고 범위 내에서 예약을 받습니다.
제3조(예약 변경)
이용자가 예약조건을 변경하고자 하는 경우에는 앱에서 지정한 방법으로 변경하여야 합니다. 변경 중에 취소를 요청하는 경우 본 약관에 따른 취소 수수료가 적용될 수 있습니다.
회사는 임대 운영에 지장을 초래할 경우 변경 요청을 거부할 수 있습니다.
제4조(예약 취소)
이용자는 앱을 통해 예약을 취소할 수 있습니다.
이용자의 사정에 의한 취소인 경우, 이용자는 소정의 취소수수료를 지불해야 합니다. 다만, 회사는 천재지변 등 불가항력적인 상황에서는 수수료를 면제할 수 있습니다.
수수료 면제의 예로는 악천후 경고, 교통 폐쇄, 대피 명령, 안전이나 물리적 접근이 실질적으로 영향을 받는 도로 폐쇄 등이 있습니다.
이용자가 예약된 픽업 시간으로부터 30분 이내에 대여 절차를 시작하지 않는 경우, 예약이 취소된 것으로 간주될 수 있습니다. 앱 탈퇴도 취소로 처리될 수 있습니다.
회사는 운영상 이유로 취소수수료 없이 예약을 취소할 수 있습니다.
사고, 도난, 리콜, 재해 또는 기타 당사자의 귀책이 아닌 사유로 인해 임대 절차를 시작할 수 없는 경우 취소는 무과실로 처리되며 취소 수수료가 부과되지 않습니다.
사용자가 서류의 만료 또는 불충분으로 인해 필요한 라이선스 등록을 완료할 수 없어 임대 계약을 체결할 수 없는 경우, 이는 사용자가 취소한 것으로 간주되며 취소 수수료가 적용됩니다.
제5조(대체차량)
예약한 차량 등급을 제공할 수 없는 경우, 회사는 다른 등급의 대체 차량을 제공할 수 있습니다.
이용자가 동의한 경우 차종을 제외하고 실질적으로 동일한 조건으로 렌탈이 진행됩니다. 대체 가격이 더 높은 경우 예약 클래스 가격이 적용됩니다. 더 낮을 경우 대체 가격이 적용됩니다.
예약클래스 미제공이 회사의 귀책사유로 발생한 경우에는 회사측 취소에 따라 처리됩니다. 회사의 귀책이 아닌 경우에는 무과실 취소에 따릅니다.
제6조(면책조항)
제4조 및 제5조에 규정된 경우를 제외하고, 어느 당사자도 상대방에게 예약 취소 또는 임대 계약 미체결에 대해 청구할 수 없습니다.
3장: 임대
제7조(대여계약의 체결)
대여 계약은 제8조의 결격사유가 있는 경우를 제외하고, 서비스 이용 가능 시간 동안 이용자가 앱 내 대여 개시 절차를 완료함으로써 체결됩니다.
이용계약이 체결된 경우, 이용자는 제10조에서 정한 대여요금을 지급하여야 합니다.
사용자/운전자는 필수 면허증 및 신원 정보를 앱을 통해 업로드하고 입력해야 합니다.
회사는 원칙적으로 앱을 통해 신용카드 결제를 요청할 수 있으며, 필요에 따라 기타 결제 방법을 지정할 수 있습니다.제8조(대여계약의 거부)
사용자/운전자가 유효한 면허증 없음, 만취, 마약 복용, 어린이용 시트 비준수, 반사회적 세력 가입, 회사 직원에 대한 학대 행위 또는 기타 회사가 결정한 부적절함을 포함하되 이에 국한되지 않는 결격 조건에 해당하는 경우 렌탈 계약은 체결될 수 없습니다.
또한, 회사는 운전자 불일치, 사전 요금 미납, 사전 심각한 위반, 기간 위반으로 인한 사전 보험 미보장 또는 기타 유사한 상황이 있는 경우 계약을 거부할 수 있습니다.
이미 예약이 이루어진 경우에는 예약 취소로 처리될 수 있습니다.
제9조(구성)
임대 계약은 사용자가 앱 약관에 정의된 작업을 수행함으로써 성립됩니다.
제10조(대여요금)
대여요금이란 다음 요금의 합계를 말하며, 회사는 각각의 금액 또는 산정 근거를 요금표에 명시합니다.
(1) 기본요금(사용 중 필요한 연료비 포함)
(2) 특수장비사용료
(3) 기타 요금
2. 전항 (1)의 기본요금에는 대여 기간 중 통상 주행에 필요한 연료비가 포함됩니다. 이용자는 만탱크 반납 및 기타 연료비의 추가 정산을 요하지 않습니다.
3. 기본 요금은 관할 운송 당국에 정식으로 제출된 요금표를 기준으로 합니다.
4. 예약 후 요금이 변경되는 경우 예약시간 요금이 적용됩니다.
제10조의2(연료 및 연료 카드)
회사는 렌터카에 연료 카드(이하 "본 연료 카드")를 탑재하여 대여합니다. 이용자/운전자는 사용 중 본 연료 카드를 사용하여 회사가 지정하는 방법으로 주유할 수 있습니다.
2. 본 연료 카드에 의한 주유 비용은 제10조 제1항 (1)의 기본요금에 포함되며, 이용자에게 별도로 청구하지 않습니다.
3. 이용자/운전자는 본 연료 카드를 해당 렌터카 주유 이외의 목적으로 사용해서는 안 되며, 차량 밖으로 반출하여 보관하거나 제3자에게 양도 또는 대여해서는 안 됩니다.
4. 이용자/운전자는 본 연료 카드를 선량한 관리자의 주의의무로 보관·관리하고, 렌터카 반납 시 본 연료 카드를 차량 내 회사가 정한 보관 장소에 되돌려 놓아야 합니다.
5. 본 연료 카드의 분실, 훼손, 부정 사용 또는 전항에 반하는 취급이 있는 경우, 이용자는 이로 인해 회사에 발생한 손해(재발급 비용, 부정 이용 금액, 조사 비용 등 포함)를 배상해야 합니다. 다만 이용자/운전자의 책임으로 돌릴 수 없는 사유에 의한 경우에는 그러하지 않습니다.
6. 본 연료 카드를 사용할 수 없는 경우, 이용자/운전자는 회사의 지시에 따라 주유해야 합니다. 이 경우 이용자/운전자가 선지급한 연료비는 회사가 정한 방법으로 정산합니다.
제11조(점검 및 유지)
회사는 법적으로 요구되는 일일/정기 점검 및 필요한 유지관리를 받은 차량을 제공합니다.
인도 시 사용자/운전자는 규정된 체크리스트에 따라 외관 및 부속품을 점검하고 임대 조건에 적합한지 확인해야 합니다.
결함이 발견된 경우 회사는 필요한 유지 관리를 즉시 수행해야 합니다.
제12조(임차권 정보)
인계 시 법정 임대증 정보가 앱을 통해 제공됩니다.
사용자/운전자는 사용 중에 항상 이러한 정보를 제시할 수 있어야 합니다.
4장: 사용
제13조(주의의무)
이용자/운전자는 렌터카 인수부터 반납까지 세심한 관리자의 주의를 기울여 렌터카를 사용, 보관, 관리해야 합니다.
이용자/운전자는 법령, 본 약관, 세부규칙, 매뉴얼 및 회사의 지시를 준수하여야 합니다.
렌트 시 사용되는 통행료, 유료주차비, 기타 유료서비스는 이용자/운전자 부담입니다.
회사는 통행료 미납 문의의 경우 필요한 이용자/운전자 정보를 요금운영자에게 공개할 수 있으며, 이용자/운전자는 이에 동의합니다.
제14조 (대여 중 일일점검)
이용자는 대여기간 동안 사용 전 법적으로 요구되는 일일점검을 실시하여야 합니다.
이상이 발견된 경우, 이용자는 즉시 회사에 통보하고 안내에 따라야 합니다.
이러한 이상으로 인해 차량을 렌트할 수 없고 대체품이 없는 경우 계약이 종료될 수 있습니다.
제15조(금지행위)
회사의 허가 없이 사용자/운전자는 렌트카를 운송 사업에 사용하거나, 등록되지 않은 운전자를 허가하거나, 차량 식별자를 변경하거나, 차량을 개조하거나, 경주/테스트/오프로드 견인을 위해 사용하거나, 법률/공공 질서를 위반하거나, 승인되지 않은 보험에 가입하거나, 케이지 밖으로 애완동물을 운반하거나(보조견 또는 승인된 경우 제외), 연기(전자 담배 포함), 유해 물질을 싣거나, 후속 렌탈에 영향을 미치는 지속적인 냄새를 남기거나, 일본 밖으로 자동차를 가져가거나, 본 연료 카드를 해당 렌터카 주유 이외의 목적으로 사용하거나 차량 밖으로 반출하여 보관하거나 제3자에게 양도 또는 대여하거나, 기타 렌탈 조건을 위반해서는 안 됩니다.
제16조(불법주차)
불법 주차가 발생한 경우 이용자/운전자는 관할 경찰서에 출두하여 벌금을 납부하고 견인/보관/회수 비용을 부담해야 합니다.
회사는 경찰의 통지가 있는 경우 이용자/운전자에게 지정된 기한까지 차량 이동/회수 및 위반사항 처리를 지시할 수 있습니다.
회사는 완료를 확인하고 해결될 때까지 계속해서 조치를 요청할 수 있습니다.
회사는 책임배상 절차에 협조하기 위해 필요한 서류(개인정보 포함)를 제출할 수 있으며, 필요한 경우 법적 조치를 취할 수 있습니다.
회사가 위반요금 또는 이에 따른 비용을 지급한 경우에는 해당 비용을 이용자에게 청구할 수 있으며, 이용자는 이를 지정된 기일까지 납부하여야 합니다.
5장: 귀환
제17조(반품책임)
이용자/운전자는 회사가 별도로 지시하지 않는 한, 렌탈 기간 종료 시까지 렌트카를 지정된 반납 장소에 반납해야 합니다.
예정보다 일찍 제휴주차 반납을 하는 경우, 이용자는 완료 후 즉시 반납신고를 하여야 합니다.
이용자/운전자가 반납의무를 위반한 경우, 이용자는 추가 주차요금을 포함한 손해를 배상해야 합니다.
적시 반납이 불가능한 불가항력으로 인해 발생한 회사 손해에 대해서는 이용자/운전자가 책임을 지지 않습니다.제18조(반품확인)
이용자/운전자는 필수 점검을 수행하고 렌트카 및 부속품을 반납해야 합니다.
사용자/운전자는 내부에 개인 소지품이 남아 있지 않은지 확인해야 합니다.
사용자/운전자는 차량을 청소하고 쓰레기를 제거해야 합니다.
이용자/운전자는 반납 시 연료를 만탱크로 채울 의무가 없습니다. 연료 잔량과 관계없이 연료비의 추가 정산은 하지 않습니다. 다만 제10조의2 제3항부터 제5항까지에서 정하는 본 연료 카드의 부정 사용, 분실 등이 있는 경우에는 그러하지 않습니다.
반납 시 이용자/운전자는 본 연료 카드 및 회사가 대여한 기타 비품이 차량 내 소정의 보관 장소에 있는지 확인한 후 반납해야 합니다.
제18조의2(남은재산)
반납 후 소지품이 발견된 경우, 회사는 이용자/운전자/탑승자에게 이를 통보하고 반납/폐기 지시를 요청합니다.
회사가 소지품을 반환/폐기하는 경우 관련 비용은 이용자/운전자/탑승자가 공동부담합니다.
귀중품의 경우 회사는 즉시 경찰에 인계할 수 있습니다. 다른 품목은 보관된 후 경찰에 전달될 수 있습니다.
제19조(연장수수료)
임대 기간은 회사의 승인이 있어야만 연장될 수 있습니다. 회사 일정에 따라 연장 수수료가 적용됩니다.
제20조(반품불가)
이용자/운전자가 반납하지 않는 것으로 판단되는 경우(반품 요구 무시 등) 회사는 필요한 범위 내에서 개인정보를 활용하는 등 법적 조치를 취할 수 있습니다.
제6장: 고장, 사고, 도난
제21조(내역)
사용 중 오작동이나 고장이 발견된 경우, 사용자/운전자는 즉시 운전을 중지하고 회사에 연락한 후 지시에 따라야 합니다.
제22조(사고)
사고가 발생한 경우 이용자/운전자는 즉시 운전을 중지하고 법적 조치를 취하며, 사고 내용을 신고하고 회사의 지시에 따라야 합니다.
제23조(도난행위)
도난 등 피해가 발생한 경우, 이용자/운전자는 즉시 경찰에 신고하고, 회사에 알리고, 조사에 협조해야 합니다.
제24조(이용불능으로 인한 해지)
렌트카 이용 중 고장, 사고, 도난, 기타 사유로 인해 렌트카를 사용할 수 없게 된 경우에는 렌트 계약이 종료된 것으로 간주됩니다.
제7장 손해배상 및 보상
제25조(손해배상 및 영업배상)
이용자/운전자가 렌탈 이용 중 고의 또는 과실로 제3자 또는 회사에 손해를 끼친 경우, 이용자는 해당 손해를 배상해야 합니다.
제26조(보험 및 보장)
이용자가 제25조에 따른 책임을 지는 경우, 이용자의 책임은 예약/대여 시 선택된 보험상품에 따라 회사가 정한 범위 내에서 제한됩니다.
도난으로 인한 손해는 모든 플랜의 보장에서 제외됩니다.
제26조의2(영업외부담금: NOC)
사용 중 사고, 손상, 오염으로 인해 차량 수리/청소가 필요한 경우, 사용자는 휴업비를 지불해야 합니다.
제8장 임대계약의 종료
제27조(회사의 해지)
이용자/운전자가 이용 중 본 약관을 위반한 경우, 회사는 통지/요구 없이 계약을 해지하고 즉시 반환을 요청할 수 있습니다.
제28조(이용자의 중도해지)
이용자는 회사의 동의를 받아 이용 도중 종료할 수 있습니다.
제9장: 개인정보
제29조(개인정보의 이용 목적)
회사는 본인 확인, 계약 이행/이행, 서비스 제공/개선, 공지사항, 통계분석, 법적 대응 등을 위해 개인정보를 수집 및 이용합니다.
제30조(등록 및 이용에 대한 동의)
이용자는 미납 위반 처리, 미반품 처리, 기타 법적 절차를 위해 필요한 범위 내에서 개인정보 이용에 동의한 것으로 간주됩니다.
10장: 기타
제31조(상계)
회사는 본 약관에 따라 사용자가 회사에 지불해야 하는 금전적 의무와 사용자가 지불해야 하는 금전적 의무를 상계할 수 있습니다.
제32조(소비세)
이용자는 본 약관에 따른 거래에 적용되는 소비세(지방소비세 포함)를 납부하여야 합니다.
제33조(연체이자)
일방 당사자가 본 약관에 따른 금전적 의무 이행을 지연하는 경우 연 14%의 연체 이자가 적용됩니다.
제34조(약관의 변경)
회사는 본 약관과 동일한 효력을 갖는 세부 규정을 정할 수 있습니다.
제35조(전속관할)
본 약관에 따른 권리/의무에 관한 분쟁(사법적 조정 포함)은 청구 금액에 관계없이 도쿄지방법원의 전속적 제1심 관할권에 따릅니다.제36조(준거법, 언어, 관할권)
본 약관의 형성, 타당성, 이행 및 해석은 일본법에 따릅니다.
다른 언어로 번역되더라도 일본어 텍스트가 원본이며 불일치할 경우 우선 적용됩니다.
본 약관에 따른 분쟁은 합의된 전속적 1심 법원인 도쿄 지방 법원의 적용을 받습니다.
취소 수수료
취소 수수료에 대한 자세한 내용은 취소 정책을 참조하세요.
보충 조항
날짜 | 내용 | 발효일
레이와 8년 2월 12일 | v.1.1.1 제정 | 당일부터 적용
레이와 8년 2월 17일 | v.1.1.2 제정 | 당일부터 적용
레이와 8년 8월 1일 | v.1.1.3 연료비 포함·연료 카드 규정 추가, 만탱크 반납 의무 폐지 | 당일부터 적용
