Modèles à la demande pour l'exploration planétaire
TANAAKK EVGRID Co., Ltd.
Chapitre 1 : Dispositions générales
Article 1 (Application des Conditions)
La Société loue des véhicules de location (« Voitures de location ») aux utilisateurs conformément aux présentes Conditions générales, et l'utilisateur emprunte la voiture de location en conséquence. Les questions non stipulées dans les présentes seront régies par les lois applicables et les pratiques généralement acceptées.
L'utilisateur doit effectuer les réservations et les contrats de location via l'application pour smartphone désignée (Tcab) et, ce faisant, accepte les conditions d'application et les règles associées. En cas d'incohérence, les présentes conditions de location prévaudront.
La Société peut accepter des accords spéciaux dans la mesure où ils ne sont pas en conflit avec les lois, les réglementations ou l'objet des présentes Conditions ; ces accords spéciaux prévaudront sur les présentes Conditions.
Chapitre 2 : Réservations
Article 2 (Demande de réserve)
Lors d'une réservation, l'utilisateur peut spécifier la classe du véhicule, la date et l'heure de prise en charge, le lieu de prise en charge, la période de location, le lieu de retour, le conducteur et d'autres conditions via l'application après avoir accepté les présentes conditions, les barèmes de frais et les conditions de l'application. Les lieux de prise en charge/retour peuvent être modifiés dans une mesure raisonnable en raison des conditions de stationnement.
En principe, la Société accepte les réservations dans la limite de l'inventaire de sa flotte disponible.
Article 3 (Modifications de réservation)
Si l'utilisateur souhaite modifier les conditions de réservation, les modifications doivent être effectuées via la méthode indiquée dans l'application. Si l'annulation est demandée lors de modifications, des frais d'annulation en vertu des présentes Conditions peuvent s'appliquer.
La Société peut refuser une modification demandée si elle interférerait avec les opérations de location.
Article 4 (Annulation de réservation)
L'utilisateur peut annuler une réservation via l'application.
Si l'annulation est due à la convenance de l'utilisateur, celui-ci devra payer les frais d'annulation prescrits ; cependant, la Société peut renoncer aux frais dans des situations de force majeure telles que des catastrophes naturelles.
Des exemples d'exonération des frais peuvent inclure des avertissements de temps violent, des arrêts de transport, des ordres d'évacuation ou des fermetures de routes lorsque la sécurité ou l'accès physique est matériellement affecté.
Si l'utilisateur ne commence pas les procédures de location dans les 30 minutes suivant l'heure de prise en charge réservée, la réservation pourra être considérée comme annulée. Le retrait de l’application peut également être traité comme une annulation.
La Société peut annuler une réservation pour des raisons opérationnelles sans frais d'annulation.
Si les procédures de location ne peuvent pas commencer en raison d'un accident, d'un vol, d'un rappel, d'un sinistre ou d'autres causes non imputables à l'une ou l'autre des parties, l'annulation peut être traitée sans faute et aucun frais d'annulation ne s'applique.
Si l'utilisateur ne peut pas terminer l'enregistrement de la licence requis en raison de documents expirés ou insuffisants et ne peut donc pas conclure le contrat de location, cela est traité comme une annulation initiée par l'utilisateur et des frais d'annulation s'appliquent.
Article 5 (Véhicule de remplacement)
Si la classe de véhicule réservée ne peut être fournie, la Société peut proposer un véhicule de remplacement d'une classe différente.
Si acceptée par l'utilisateur, la location s'effectue sensiblement dans les mêmes conditions sauf catégorie de véhicule. Si le prix de substitution est plus élevé, le prix de la classe réservée s'applique ; s'il est inférieur, un prix de remplacement s'applique.
Si l'incapacité de fournir la classe réservée est imputable à la Société, le traitement suit l'annulation du côté de la Société. Si elle n’est pas imputable à la Société, la manutention suit une annulation sans faute.
Article 6 (Avis de non-responsabilité)
Sauf dans les cas prévus aux articles 4 et 5, aucune des parties ne pourra intenter de réclamation contre l’autre pour annulation de réservation ou non-conclusion d’un contrat de location.
Chapitre 3 : Location
Article 7 (Conclusion du contrat de location)
Le contrat de location est conclu lorsque l'utilisateur termine les procédures de démarrage de la location dans l'application pendant la durée de service disponible, sauf dans le cas où une condition d'exclusion de l'article 8 s'applique.
À la conclusion, l'utilisateur devra payer les frais de location spécifiés à l'article 10.
L'utilisateur/conducteur doit télécharger et saisir les informations de licence et d'identité requises via l'application.
La Société pourra demander un paiement par carte bancaire via l'application en règle générale, ou désigner d'autres modes si nécessaire.Article 8 (Refus de contrat de location)
Le contrat de location ne peut être conclu si l'utilisateur/conducteur se trouve dans des conditions disqualifiantes, y compris, mais sans s'y limiter : absence de permis valide, ivresse, influence narcotique, non-conformité du siège enfant, affiliation à une force antisociale, conduite abusive envers le personnel de l'entreprise ou autre comportement inapproprié déterminé par l'entreprise.
La Société peut également refuser un accord en cas d'inadéquation du conducteur, de non-paiement antérieur, de violations graves antérieures, de non-couverture d'assurance antérieure en raison d'un manquement aux conditions ou d'autres circonstances similaires.
Si la réservation avait déjà été formée, ce cas peut être traité comme une annulation de réservation.
Article 9 (Constitution)
Le contrat de location est formé lorsque l'utilisateur effectue l'opération définie dans les termes de l'application.
Article 10 (Frais de location)
Les frais de location désignent le total des montants suivants ; la Société indique chaque montant ou sa base de calcul dans le barème des tarifs :
(1) Frais de base (y compris les frais de carburant engagés pendant l'utilisation)
(2) Frais d'équipement spécial
(3) Autres frais
2. Les frais de base du paragraphe précédent (1) incluent les frais de carburant pour une conduite ordinaire pendant la période de location. L'utilisateur n'est pas tenu de restituer le véhicule avec le réservoir plein ni d'effectuer un règlement supplémentaire de carburant.
3. Les tarifs de base sont basés sur les tarifs dûment déposés auprès de l'autorité de transport compétente.
4. En cas de révision des tarifs après réservation, les tarifs au temps de réservation s'appliquent.
Article 10-2 (Carburant et carte carburant)
La Société loue la voiture de location équipée d'une carte carburant (la « Carte Carburant »). Pendant l'utilisation, l'utilisateur/conducteur peut faire le plein au moyen de la Carte Carburant selon les modalités désignées par la Société.
2. Les frais de ravitaillement avec la Carte Carburant sont inclus dans les frais de base de l'article 10, paragraphe 1 (1), et ne sont pas facturés séparément à l'utilisateur.
3. L'utilisateur/conducteur ne doit pas utiliser la Carte Carburant à des fins autres que le ravitaillement de la voiture de location concernée, ni l'emporter hors du véhicule pour la conserver, ni la céder ou la prêter à un tiers.
4. L'utilisateur/conducteur doit conserver et gérer la Carte Carburant avec le soin d'un bon père de famille et, lors de la restitution, la replacer à l'emplacement de rangement désigné par la Société à l'intérieur du véhicule.
5. En cas de perte, de détérioration ou d'utilisation abusive de la Carte Carburant, ou en cas de manquement au paragraphe précédent, l'utilisateur doit indemniser la Société des dommages en résultant (y compris les frais de réémission, les montants d'utilisation abusive et les frais d'enquête), sauf si l'événement n'est pas imputable à l'utilisateur/conducteur.
6. Si la Carte Carburant ne peut pas être utilisée, l'utilisateur/conducteur fait le plein conformément aux instructions de la Société. Dans ce cas, les frais de carburant avancés par l'utilisateur/conducteur sont réglés selon les modalités désignées par la Société.
Article 11 (Inspection et entretien)
La Société fournit des véhicules qui ont subi les inspections quotidiennes/périodiques légalement requises et l'entretien nécessaire.
Lors de la remise, l'utilisateur/chauffeur doit inspecter l'extérieur et les accessoires conformément à la liste de contrôle prescrite et confirmer leur adéquation aux conditions de location.
Si des défauts sont constatés, la Société effectuera rapidement la maintenance requise.
Article 12 (Informations sur le certificat de location)
Lors de la remise, les informations sur le certificat de location légal sont fournies via l'application.
L'utilisateur/conducteur doit être en mesure de présenter ces informations à tout moment pendant l'utilisation.
Chapitre 4 : Utilisation
Article 13 (Devoir de diligence)
L'utilisateur/chauffeur doit utiliser, stocker et gérer la voiture de location avec le soin d'un gestionnaire prudent, depuis la remise jusqu'au retour.
L'utilisateur/chauffeur doit se conformer aux lois, aux présentes conditions, aux règles détaillées, aux manuels et aux instructions de la société.
Les péages, stationnements payants et autres services payants utilisés pendant la location sont à la charge de l'utilisateur/chauffeur.
Pour les demandes de péages impayés, la Société peut divulguer les informations nécessaires sur l'utilisateur/le conducteur aux opérateurs de péage, et l'utilisateur/le conducteur y consent.
Article 14 (Contrôle quotidien pendant la location)
L'utilisateur doit effectuer les contrôles quotidiens légalement requis avant utilisation pendant la période de location.
Si des anomalies sont constatées, l'utilisateur doit en informer rapidement la société et suivre les instructions.
Si le véhicule ne peut pas être loué en raison d'une telle anomalie et qu'aucun substitut n'est disponible, le contrat peut être résilié.
Article 15 (Actes interdits)
Sans l'autorisation de la Société, l'utilisateur/conducteur ne doit pas utiliser la voiture de location à des fins de transport, autoriser des conducteurs non enregistrés, sous-louer, modifier les identifiants du véhicule, modifier le véhicule, l'utiliser pour des courses/essais/remorquage tout-terrain, violer les lois/l'ordre public, souscrire une assurance non autorisée, transporter des animaux de compagnie hors de la cage (sauf les chiens d'assistance ou les cas approuvés), fumer (y compris les cigarettes électroniques), charger des matières dangereuses, laisser une odeur persistante qui affecte les locations ultérieures, conduire la voiture en dehors du Japon, utiliser la Carte Carburant à des fins autres que le ravitaillement de la voiture de location, l'emporter hors du véhicule pour la conserver, la céder ou la prêter à un tiers, ou violer de toute autre manière les conditions de location.
Article 16 (Stationnement illégal)
En cas de stationnement illégal, l'utilisateur/conducteur devra se présenter au commissariat de police compétent, payer des pénalités et supporter les frais de remorquage/stockage/récupération.
Sur avis de la police, la société peut demander à l'utilisateur/conducteur de déplacer/récupérer le véhicule et de traiter la violation dans les délais spécifiés.
La Société peut vérifier l'achèvement et continuer à demander une action jusqu'à ce que la résolution soit résolue.
La Société peut soumettre les documents nécessaires (y compris les données personnelles) pour coopérer aux procédures de responsabilité et peut prendre des mesures juridiques si nécessaire.
Si la Société paie des frais de violation ou des frais connexes, elle peut réclamer ces frais à l'utilisateur, qui doit payer à la date indiquée.
Chapitre 5 : Retour
Article 17 (Responsabilité de retour)
L'utilisateur/chauffeur doit restituer la voiture de location au lieu de retour désigné avant la fin de la période de location, sauf indication contraire de la société.
Pour les retours de parking partenaires plus tôt que prévu, l'utilisateur doit signaler le retour immédiatement après l'achèvement.
Si l'utilisateur/chauffeur ne respecte pas ses obligations de retour, l'utilisateur doit compenser les dommages qui en résultent, y compris les frais de stationnement supplémentaires.
L'utilisateur/chauffeur n'est pas responsable des dommages causés par la société par un cas de force majeure empêchant le retour dans les délais.Article 18 (Confirmation de retour)
L'utilisateur/chauffeur doit effectuer les vérifications requises et restituer la voiture de location et ses accessoires.
L'utilisateur/chauffeur doit confirmer qu'aucun effet personnel ne reste à l'intérieur.
L'utilisateur/conducteur doit nettoyer la voiture et enlever les déchets.
L'utilisateur/conducteur n'est pas tenu de restituer le véhicule avec le réservoir plein. Quel que soit le niveau de carburant restant, aucun règlement supplémentaire de carburant n'est effectué ; toutefois, cela ne s'applique pas en cas d'utilisation abusive, de perte ou d'événements similaires concernant la Carte Carburant tels que prévus à l'article 10-2, paragraphes 3 à 5.
Lors de la restitution, l'utilisateur/conducteur doit confirmer que la Carte Carburant et les autres accessoires fournis par la Société se trouvent à l'emplacement de rangement désigné à l'intérieur du véhicule.
Article 18-2 (Propriété laissée)
Si des effets personnels sont retrouvés après le retour, la Société en informe l'utilisateur/chauffeur/passagers et demande des instructions pour le retour/l'élimination.
Si la Société retourne/élimine des biens, les frais y afférents sont supportés conjointement par l'utilisateur/chauffeur/passagers.
Pour les objets de valeur, la société peut les remettre rapidement à la police ; d'autres objets peuvent être retenus puis remis à la police.
Article 19 (Frais de prolongation)
La période de location ne peut être prolongée qu'avec l'approbation de la Société ; des frais de prolongation selon le calendrier de l’entreprise s’appliquent.
Article 20 (Non-retour)
Si l'utilisateur/conducteur est considéré comme ne revenant pas (par exemple, en ignorant la demande de retour), la Société peut intenter une action en justice, y compris en utilisant les données personnelles dans la mesure nécessaire.
Chapitre 6 : Panne, Accident, Vol
Article 21 (Panne)
Si un dysfonctionnement ou une panne est découvert pendant l'utilisation, l'utilisateur/conducteur doit immédiatement arrêter de conduire, contacter la société et suivre les instructions.
Article 22 (Accident)
Si un accident survient, l'utilisateur/conducteur doit cesser de conduire immédiatement, prendre des mesures juridiques, signaler les détails de l'accident et suivre les instructions de l'entreprise.
Article 23 (Vol)
En cas de vol ou d'autres dommages, l'utilisateur/conducteur doit immédiatement le signaler à la police, en informer la société et coopérer à l'enquête.
Article 24 (Résiliation pour impossibilité d'utilisation)
Si la voiture de location devient inutilisable en raison d'une panne, d'un accident, d'un vol ou d'une autre cause pendant l'utilisation, le contrat de location est réputé résilié.
Chapitre 7 : Dommages et indemnisation
Article 25 (Dommages et indemnisation des entreprises)
Si l'utilisateur/conducteur cause intentionnellement ou par négligence des dommages à des tiers ou à la société pendant l'utilisation de la location, l'utilisateur devra indemniser ces dommages.
Article 26 (Assurance et couverture)
Lorsque l'utilisateur assume la responsabilité en vertu de l'article 25, la responsabilité de l'utilisateur est limitée dans le cadre fixé par la société en fonction du plan d'assurance sélectionné lors de la réservation/location.
Les dommages résultant d’un vol sont exclus de la couverture de tous les régimes.
Article 26-2 (Frais de Non-Exploitation : NOC)
Si un accident, des dommages ou une contamination pendant l'utilisation nécessitent une réparation/un nettoyage du véhicule, l'utilisateur devra payer des frais de non-exploitation.
Chapitre 8 : Résiliation du contrat de location
Article 27 (Résiliation par la Société)
Si l'utilisateur/conducteur enfreint ces conditions pendant l'utilisation, la société peut résilier le contrat sans préavis/demande et demander un retour immédiat.
Article 28 (Résiliation à mi-parcours par l'Utilisateur)
L'utilisateur peut résilier son abonnement en cours d'utilisation avec le consentement de la société.
Chapitre 9 : Informations personnelles
Article 29 (But de l'utilisation des informations personnelles)
La société obtient et utilise des informations personnelles à des fins de vérification d'identité, d'exécution/exécution de contrats, de fourniture/amélioration de services, d'annonces, d'analyses statistiques et de réponses juridiques.
Article 30 (Consentement à l'enregistrement et à l'utilisation)
L'utilisateur est réputé consentir à l'utilisation des informations personnelles dans la mesure nécessaire au traitement des violations impayées, au traitement des non-retours et à d'autres procédures légales.
Chapitre 10 : Divers
Article 31 (Compensation)
La Société peut compenser les obligations monétaires dues à l'utilisateur avec les obligations monétaires que l'utilisateur doit à la Société en vertu des présentes Conditions.
Article 32 (Taxe à la consommation)
L'utilisateur devra payer la taxe à la consommation (y compris la taxe à la consommation locale) applicable aux transactions effectuées en vertu des présentes Conditions.
Article 33 (Intérêts moratoires)
Si l'une des parties retarde l'exécution de ses obligations monétaires en vertu des présentes Conditions, des intérêts moratoires de 14 % par an s'appliqueront.
Article 34 (Modifications des Conditions/Règles)
La Société peut établir des règles détaillées, qui ont le même effet que les présentes Conditions.
Article 35 (Juridiction exclusive)
Les litiges concernant les droits/obligations en vertu des présentes Conditions (y compris la médiation judiciaire) seront soumis à la compétence exclusive de première instance du tribunal de district de Tokyo, quel que soit le montant de la réclamation.Article 36 (Loi applicable, langue, juridiction)
La loi japonaise régit la formation, la validité, l'exécution et l'interprétation des présentes Conditions.
Même s'il est traduit dans d'autres langues, le texte japonais est l'original et prévaut en cas de divergence.
Les litiges en vertu des présentes Conditions sont soumis au tribunal de district de Tokyo, en tant que tribunal de première instance exclusif convenu.
Frais d'annulation
Veuillez vous référer à la politique d'annulation pour connaître les détails des frais d'annulation.
Dispositions supplémentaires
Dates | Contenu | Date d'entrée en vigueur
12 février, Reiwa 8 | Adopté v.1.1.1 | En vigueur le jour même
17 février, Reiwa 8 | Adopté v.1.1.2 | En vigueur le jour même
1er août, Reiwa 8 (2026) | v.1.1.3 Ajout des dispositions carburant inclus / carte carburant ; suppression de l'obligation de restitution plein | En vigueur le jour même
