Stornierungsbedingungen
Tcab legt eine Stornierungsrichtlinie fest, um eine faire Art und Weise zu gewährleisten, wie Benutzer die Kosten für Reservierungen, Zahlungen und Versand tragen.
Änderungen vor der Abreise
| Verstrichene Zeit | Status | Änderungsgebühr (gleicher Slot) | Änderungsgebühr (Slots erhöhen) | Änderungsgebühr (Slots verringern) | Stornogebühr |
|---|---|---|---|---|---|
| Innerhalb von 30 Minuten nach Bestätigung der vorläufigen Reservierung | Vorläufige Reservierung | Keiner | Keiner | Keiner | Keiner |
| Ab Bestätigung der bestätigten Reservierung bis 1 Woche vor Beginn der Reservierungszeit (168 Stunden vorher) | Bestätigte Reservierung | Keiner; Verlegung der Nutzungszeit auf einen früheren Zeitpunkt (wenn aufgrund von Änderungen der Spotpreise zusätzliche Gebühren anfallen, zahlen Sie die zusätzlichen Gebühren) | Keiner; Wenn sich der Betrag durch eine spätere Verschiebung der Startzeit erhöht, fällt eine Gebühr von 10 % für den später verschobenen Teil an | Eine Gebühr von 10 % auf den reduzierten Teil; Verschiebung der Startzeit auf einen späteren Zeitpunkt, Verschiebung der Endzeit auf einen früheren Zeitpunkt, Spotpreissenkungen aufgrund von Änderungen der Nutzungsdauer, Reduzierungen von Miet-/Rückgabeorten (einschließlich Stornierung in eine Richtung) und Herabstufungen von Fahrzeugklasse/Optionen/Versicherungsplan | 10 % der Reservierungsgebühr |
| Ab Bestätigung der bestätigten Reservierung bis 1 Tag vor Beginn der Reservierungszeit (24 Stunden vorher) | Bestätigte Reservierung | Keiner; Verlegung der Nutzungszeit auf einen früheren Zeitpunkt (wenn aufgrund von Änderungen der Spotpreise zusätzliche Gebühren anfallen, zahlen Sie die zusätzlichen Gebühren) | Keiner; Wenn sich der Betrag durch eine spätere Verschiebung der Startzeit erhöht, wird für den später verschobenen Teil eine Gebühr von 100 % erhoben | 100 % des reduzierten Anteils | 100 % der Reservierungsgebühr |
| Innerhalb von 24 Stunden vor Beginn der Reservierungszeit | Bestätigte Reservierung | Keiner; Verlegung der Nutzungszeit auf einen früheren Zeitpunkt (wenn aufgrund von Änderungen der Spotpreise zusätzliche Gebühren anfallen, zahlen Sie die zusätzlichen Gebühren) | Keiner; Wenn sich der Betrag durch eine spätere Verschiebung der Startzeit erhöht, wird für den später verschobenen Teil eine Gebühr von 100 % erhoben | 100 % des reduzierten Anteils | 100 % der Reservierungsgebühr |
Da für die Sicherung von Stellplätzen für Fahrzeugbestand, Parken und Reinigungs-/Versandpersonal Kosten anfallen, werden Stornogebühren für Stellplatzverkürzungen festgelegt, um den Verlust von Chancen auszugleichen.
Begriffsdefinitionen
- Umzug früher Ändern der Reservierungszeit auf einen früheren Zeitpunkt. Bei Fahrzeugverfügbarkeit können auch frühere Änderungen flexibel vorgenommen werden.
- Umzug später Ändern der Reservierungszeit auf einen späteren Zeitpunkt. Jeder Teil der Änderung wird als Stornierung behandelt.
- Zunehmende Slots Wenn Sie die Reservierungsslot-Einheit erhöhen, kann diese flexibel gehandhabt werden, wenn Fahrzeuge verfügbar sind. „Slots erweitern“ bedeutet das Hinzufügen oder Erweitern der Fahrzeuggröße, der Reservierungszeit, des Fahrversicherungsplans und des Zubehörplans. Erhöhungen der Einweggebühren und Erhöhungen der Tcab-Spotgebühren sind ebenfalls enthalten.
- Gleicher Steckplatz Wenn die Reservierungsslot-Einheit gleich ist und sich die Spotgebühr Tcab nicht ändert, können frühere Änderungen innerhalb desselben Slots (gleiche Konditionen) flexibel vorgenommen werden.
- Immer weniger Slots Wenn Sie die Reservierungsslot-Einheit verringern (einschließlich einer Verschiebung auf einen späteren Zeitpunkt), wird dies einer Stornierung gleichgestellt und gemäß den Stornierungsbedingungen behandelt.
Hinweis: Die Begriffe „steigend“, „gleich“ und „fallend“ beziehen sich darauf, ob der Preis steigt, gleich bleibt oder sinkt.
Änderungen nach der Abreise
- Verlängerung Wenn Sie die Mietzeit verlängern möchten, ermöglicht Tcab Verlängerungen zum gleichen Satz wie die Reservierungsgebühr.
- Änderung des Tcab-Rückgabeplatzes Wenn sich Ihre Reiseroute nach der Abreise ändert und Sie Ihren Rückflugort ändern müssen, können Sie dies in der App tun. Zusätzliche Gebühren werden auf Basis der Gebühr des geänderten Tcab-Rückgabeplatzes oder der Einweggebühr in Rechnung gestellt.
Geltendes Recht, Sprache und Gerichtsstand
- Hinsichtlich der Entstehung, Gültigkeit, Erfüllung und Auslegung dieser Bedingungen gilt japanisches Recht.
- Auch wenn diese Bedingungen in andere Sprachen als Japanisch übersetzt werden, ist die japanische Version die maßgebliche Version, und im Falle von Widersprüchen oder Diskrepanzen zwischen den Übersetzungen ist immer die japanische Version maßgebend.
- Im Falle von Streitigkeiten über Rechte und Pflichten aus diesen Bedingungen ist das Bezirksgericht Tokio nach Vereinbarung das ausschließliche Gericht erster Instanz.
Ergänzende Bestimmungen
| Datum | Inhalt | Datum des Inkrafttretens |
|---|---|---|
| 12. Februar, Reiwa 8 | In Kraft gesetzt v.1.1.1 | Gültig am selben Tag |
| 17. Februar, Reiwa 8 | In Kraft gesetzt v.1.1.2 | Gültig am selben Tag |
Ausschließlicher Gerichtsstand (nach Vereinbarung)
Im Falle von Streitigkeiten über Rechte und Pflichten aus diesen Bedingungen (einschließlich Schlichtungsverfahren vor Gericht) ist unabhängig vom Streitwert nach Vereinbarung das Bezirksgericht Tokio das ausschließliche Gericht erster Instanz.